FAQ

Besoin de vérifier vos mesures ?

Aucun problème! Voici comment!

Nous savons que les tailles varient selon les marques. Prendre des mesures précises à l'aide de notre tableau vous offrira un ajustement plus personnalisé et une expérience de port confortable.

Mesure du buste : Enroulez le ruban à mesurer autour de la partie la plus complète de votre buste, en vous assurant qu'il est parallèle au sol. Prenez la mesure sans trop serrer.

Tour de taille : localisez la partie la plus étroite de votre taille, généralement au-dessus de votre nombril et en dessous de votre cage thoracique. Mesurez autour de ce point tout en gardant le ruban confortablement bien ajusté.

Mesure des hanches : mesurez autour de la partie la plus large de vos hanches et de vos fesses. Assurez-vous que le ruban est parallèle au sol et fournit une représentation précise de votre tour de hanche.

Largeur des épaules : mesurez dans le dos, du bord d’une épaule à l’autre. Assurez-vous que le ruban est droit et non incliné.

Longueur des manches : étendez votre bras sur le côté et mesurez depuis la couture de l'épaule jusqu'au point où vous souhaitez que la manche se termine. C'est la longueur de vos manches.

Longueur du corps : Mesurez du point le plus haut de votre épaule jusqu’à l’endroit où vous souhaitez que la chemise se termine. Cela vous donne la longueur totale de la chemise.

Questions fréquemment posées

FAQ

Dans le but d'améliorer continuellement votre expérience d'achat, nous mettons fréquemment à jour notre FAQ. S'il y a plus d'informations que vous aimeriez voir ici, contactez-nous et faites-le nous savoir ! Nous serons heureux de répondre à toute préoccupation que vous pourriez avoir.

1. Dans combien de temps puis-je recevoir mon Billionaire Honey® Exclusive Me Luxury Tee™ si je passe ma commande aujourd'hui ?

Notre t-shirt de luxe redessiné sera expédié en février 2024 au plus tôt. Cependant, les cartes-cadeaux Billionaire Honey® seront envoyées dans votre boîte e-mail au moment où votre achat est effectué et elles pourront être utilisées immédiatement. Vous serez instantanément mis en attente d’expédition. Veuillez noter que si vous annulez votre commande, vous perdrez votre place dans la file d'attente.

2. Puis-je recevoir ma commande demain ?

Si nous recevons votre commande avant 13 heures, heure de l'Est et que vous sélectionnez Next Day Air lors du paiement, nous ferons de notre mieux. Notre processus de commande vous permet de nous envoyer un message. Il est important de nous le faire savoir pendant que vous effectuez votre achat, pas après.

3. Puis-je me faire livrer le samedi ?

Oui! Si la météo le permet, et (si cette option de livraison est disponible dans votre région). Il vous suffit de sélectionner cette option lors du paiement et de vous assurer d'envoyer un message à notre équipe au plus tard le vendredi midi.

4. Y a-t-il un achat minimum pour bénéficier de la livraison gratuite ?

Non. La livraison verte (5 à 8 jours) est gratuite. Les frais de port ne sont requis que lorsque vous avez besoin d'une expédition accélérée ou d'une autre forme d'expédition nécessitant une manutention spéciale. Pour plus de détails, consultez notrepolitique d'expédition .

5. Comment puis-je prendre soin de mes nouveaux articles ?

Lorsqu’ils sont correctement entretenus, les vêtements Fine Quality peuvent durer de nombreuses années. Lorsque vous recevrez votre commande, elle comprendra un guide décrivant les instructions d'entretien de votre vêtement.

6. Quels sont les frais supplémentaires liés aux commandes internationales ?

Outre le coût d'expédition légèrement plus élevé, la plupart des gouvernements prélèvent des taxes/droits/TVA/frais qui doivent être payés par vous au moment de la livraison. Voirla politique d'expédition.

7. Q. Comment puis-je échanger un article ?

Tant qu'il répond à nos critères de politique de retour , vous pouvez effectuer un échange.

8. Comment retourner un cadeau ?

Consultez notre politique de retour pour savoir comment échanger votre cadeau. Sachez que si vous retournez un cadeau, les émetteurs de cartes de crédit exigent que nous remboursions le coût de l'article uniquement à l'acheteur d'origine.

9. Puis-je demander une date d'expédition spécifique ?

Oui! N'oubliez pas de nous le communiquer dans l'espace message mis à votre disposition lorsque vous passez votre commande. Notre équipe du service client fera de son mieux pour vous accueillir. N’oubliez pas que le facteur joue également un rôle important à cet égard. Nous travaillons efficacement avec eux, mais des choses arrivent. Veuillez consulter notrepolitique d'expédition pour plus de détails.

10. Puis-je me rendre au magasin en personne ?

Nous sommes actuellement 100 % en ligne, cependant, nous annoncerons des événements éphémères dans diverses villes américaines en 2024. En tant que BH Insider, vous serez le premier à être informé de nos événements spéciaux !

11. Acceptez-vous les chèques et/ou mandats ?

Oui, nous acceptons volontiers les chèques et/ou mandats par courrier, UPS ou FedEx. Gardez à l’esprit que les délais de traitement peuvent être considérablement plus longs. Une fois le paiement reçu, le service client vous contactera, puis les délais de traitement s'écouleront selon les délais indiqués dans notrepolitique d'expédition .

12. Avez-vous un Lay-A-Way ?

Absolument! Nous pouvons certainement organiser cela. Utilisez notre formulaire Contactez-nous pour faire votre demande. Vous pouvez également nous appeler au +1(855) 306-3337 et nous pourrons vous installer.

13. Avez-vous des ventes ?

Nous organisons des événements spécialisés et de nombreux autres avantages pour nos BH Insiders. Il est important de vous inscrire et de nous autoriser à vous envoyer un e-mail ou un SMS pour vous assurer de ne pas manquer ces avantages !

14. Offrez-vous des remises sur volume ?

Parfois, nous proposons des réductions, telles que « Achetez une deuxième chemise, obtenez une réduction supplémentaire sur cette chemise si vous finalisez l'achat en même temps ». Une fois la transaction clôturée, l'opportunité de l'offre prend fin. L'offre peut être utilisée jusqu'à 3 fois.

15. Les cartes-cadeaux expirent-elles ?

Les cartes-cadeaux Billionaire Honey® expirent après 2 ans.

16. Proposez-vous vos produits en gros ?

Actuellement, notre produit est disponible exclusivement sur BillionaireHoney.com. Si vous êtes intéressé par une relation B2B, nous en informerons notre équipe et elle vous contactera concernant votre demande.